Уникальные впечатления от управления электромобилем
Новые автомобили в комплектации Luxe
Как это работает?
Наш
автопарк
автопарк
Быстрая регистрация через приложение
Выберите любой из наших электромобилей Evolute I-Pro, I-Joy или JAC Iev7s на карте рядом с вами. Открыть и завести автомобиль вы сможете с помощью приложения.
В нашем автопарке только новые электромобили кроссоверы Evolute I-JOY, седан Evolute I-Pro 2022-2023 г.в. и JAC iev7s.
в комплектациях Luxe (Обивка сидений из кожи, 8-дюймовый сенсорный дисплей, Камера 360°/парктроники, бесключевой доступ, круиз-контроль, климат-контроль с системой очистки воздуха). Наши электромобили бесшумны, прошли сертификацию безопасности, обладают высоким крутящим моментом 270 Нм.
в комплектациях Luxe (Обивка сидений из кожи, 8-дюймовый сенсорный дисплей, Камера 360°/парктроники, бесключевой доступ, круиз-контроль, климат-контроль с системой очистки воздуха). Наши электромобили бесшумны, прошли сертификацию безопасности, обладают высоким крутящим моментом 270 Нм.
Нужно установить приложение из AppStore или PlayMarket.
После введите свои данные, приложите фото документов и привяжите банковскую карту.
После введите свои данные, приложите фото документов и привяжите банковскую карту.
Путешествуйте, забыв о проблемах. Платите только за время. Аккумуляторов хватит на весь день.
Выберите автомобиль
Установите приложение
Наслаждайтесь поездкой
Как получить бонусы?
- Заверши аренду в зоне отмеченных на карте зеленым и получи 50-100 бонусовЕсли завершить аренду, например, на ул.Октябрьская 8, то автоматически начислится 50 бонусов
- Оставь отзыв и получи 200 баллов на счетОставь отзыв в App Store, Google play, VL, 2GIS пришли фото отзыва на support@greencrab.ru и получи 200 бонусов на счет
- Примени реферальный код от друга и получи бонусыЕсли Ваш друг пришлет промокод, Вы получите бонусы на счет.
- Заработай за перестановку машины двойные баллыОтключи 100% заряженную машину с ЭЗС, освободи место на парковке для других машин, пришли в чат или e-mail сообщение и получи двойные баллы.
*Пробег не более 100м и время использования до 5 минут - Заряди машину Green Crab через приложение "ЭЗС Русгидро" и получи дополнительно 200 баллов
Зоны поездок и места зарядок
Зона платных городских парковок в г. Владивосток.
Завершать аренду можно БЕСПЛАТНО на 27 зонах платных городских парковок г. Владивосток, отмеченных синей пунктирной линией.
Зона поездок - там, где можно ездить, отмечена на карте светлой заливкой.
Зона завершения аренды - можно завершать аренду, отмечена фиолетовой заливкой.
Зона платного завершения отмечена красным цветом. Доплата за завершение в них от 200р.
Бонусная зона завершения- начислим на счет от 50 до 100 р., отмечена зеленым цветом.
Приостанавливать аренду на время можно в любой точке зоны поездок.
Аэропорт Владивостока, можно оставить машину на перехватывающей парковке рядом с Аэропортом.
Из Аэропорта до парковки добраться на шатл-басс БЕСПЛАТНО. Вызовите его по номеру +7 (423) 200-07-00.
Аэропорт Южно-Сахалинска, можно оставлять на парковке аэропорта с доплатой 200 р. Шлагбаум открывается автоматически при проезде.
Завершать аренду можно БЕСПЛАТНО на 27 зонах платных городских парковок г. Владивосток, отмеченных синей пунктирной линией.
Зона поездок - там, где можно ездить, отмечена на карте светлой заливкой.
Зона завершения аренды - можно завершать аренду, отмечена фиолетовой заливкой.
Зона платного завершения отмечена красным цветом. Доплата за завершение в них от 200р.
Бонусная зона завершения- начислим на счет от 50 до 100 р., отмечена зеленым цветом.
Приостанавливать аренду на время можно в любой точке зоны поездок.
Аэропорт Владивостока, можно оставить машину на перехватывающей парковке рядом с Аэропортом.
Из Аэропорта до парковки добраться на шатл-басс БЕСПЛАТНО. Вызовите его по номеру +7 (423) 200-07-00.
Аэропорт Южно-Сахалинска, можно оставлять на парковке аэропорта с доплатой 200 р. Шлагбаум открывается автоматически при проезде.
БЕСПЛАТНО зарядить автомобиль можно на 40 ЭЗС в г.Владивосток и 13 местах в г.Южно-Сахалинск.
Как подключиться и начать ездить?
Лучше один раз увидеть на сколько это просто.
Это действительно быстро и просто!
Это действительно быстро и просто!
Наши тарифы
• Поминутная аренда, минимальная поездка от 200 руб.
• Время ожидания от 3,5 руб/мин
• Платите за фактическое время использования автомобиля
• Для коротких поездок по городу
• Время ожидания от 3,5 руб/мин
• Платите за фактическое время использования автомобиля
• Для коротких поездок по городу
• Аренда на 1, 3, 6 и 12 часов
• Списание по тарифу до начала поездки
• Как с включенными пробегами от 20 до 100 км так и с оплатой по факту пробега 10 р/км
• Можно экономить на длительных поездках
• Списание по тарифу до начала поездки
• Как с включенными пробегами от 20 до 100 км так и с оплатой по факту пробега 10 р/км
• Можно экономить на длительных поездках
• Аренда на 1 - 2 суток
• Списание по тарифу до начала поездки
• Включено 150-450 км пробега
• Списание по тарифу до начала поездки
• Включено 150-450 км пробега
Платите только за время, когда пользуетесь электромобилем Evolute I-JOY, I-PRO, Jac iev7s
Минутные тарифы
Часовые тарифы
Тарифы на сутки
• Пробег не ограничен
• Зарядный кабель для подключения к сети 220 В
• Оплата картой в приложении, по ссылке
• Ключ от машины для поездок в места со слабым GSM сигналом
• Зарядный кабель для подключения к сети 220 В
• Оплата картой в приложении, по ссылке
• Ключ от машины для поездок в места со слабым GSM сигналом
Подписка
Для всех тарифов:
• ОСАГО включено, КАСКО от тотальной гибели и угона, + можно подключить КАСКО от ущерба
• Без залога
• Оплата картой в приложении
• 20 минут бесплатного ожидания
• перепробег 10 р/км
• ограничения по возрасту минимум 21 год и 2 года стажа вождения
!для клиентов с расходом в месяц на поездки более 5000р. скидка от 10% на все тарифы
• ОСАГО включено, КАСКО от тотальной гибели и угона, + можно подключить КАСКО от ущерба
• Без залога
• Оплата картой в приложении
• 20 минут бесплатного ожидания
• перепробег 10 р/км
• ограничения по возрасту минимум 21 год и 2 года стажа вождения
!для клиентов с расходом в месяц на поездки более 5000р. скидка от 10% на все тарифы
• Зарядка и мойка за наш счет
• Если не хватило заряда, подзарядиться можно на любой ЭЗС Русгидро бесплатно (по карте в бардачке)
• Стоянка на платных городских парковках г.Владивосток БЕСПЛАТНА
• Можно подключить полное КАСКО на бронирование или включить на постоянно
• Если не хватило заряда, подзарядиться можно на любой ЭЗС Русгидро бесплатно (по карте в бардачке)
• Стоянка на платных городских парковках г.Владивосток БЕСПЛАТНА
• Можно подключить полное КАСКО на бронирование или включить на постоянно
Преимущества всех тарифов
Классическая аренда автомобиля
Время
Расходы
Плюсы и минусы
Время
Расходы
Плюсы и минусы
Итого:
Итого:
5 часов
7500 руб./сутки
17 минут
от 10,7 руб/мин. или от 2678 руб/сутки
- Поиск проката - 1 час
- Сравнение цен - 1 час
- Такси до проката - 30 минут
- Подписание договора, осмотр авто – 1 час
- Возврат машины на то же место – 1 час
- Такси до дома - 30 минут
- Нельзя взять на несколько часов
- Необходимость залога
- Риски конфиденциальности и сохранения персональных данных
- Соблюдение требований масочного режима и социальной дистанции
- Нет бесплатного бронирования
- Без визита в офис
- Без контакта с сотрудниками
- Бесключевой доступ к авто
- Машина в шаговой доступности в городе
- Подписание договора аренды в 3 клика
- Сохранение персональных данных и конфиденциальности
- Прозрачная история поездок, расходов
- Выбор тарифов
- Бесплатное бронирование автомобиля на 15 минут
- Включенный пробег (100/150 км с дневных тарифах) и зарядка
- Аренда от 3000 руб/сутки
- Залог от 3000 руб.
- Бензин от 1000 руб.
- Мойка 500 руб.
- Аренда от 10,7 руб/мин или от 2678 руб/сутки (при условии покупки бонусов -15% и -10% при статусе vip)
- Без залога
- Зарядка бесплатная
- Мойка за наш счет
- Скидка 70% на время, пока авто не используется (в тарифе Минутный )
- Регистрация в приложении – 5 минут
- Поиск ближайшего автомобиля на карте – 1 мин
- Бронирование и пеший переход до машины – 15 мин
- Возврат автомобиля в любом разрешенном месте – 1 мин
Итого:
Итого:
Каршеринг электромобиля
Популярные маршруты
Игорная зона «Приморье»
Тур по достопримечательностям Владивостока
Уссурийск
7000 руб
6750 руб
7500 руб
4000 руб
6000 руб
6000 руб
600 руб
2028 руб
963 руб
Классическая аренда авто класса «кроссовер»
Такси класса «комфорт»
Каршеринг на электромобилях
4800/1800
4700/4000
6500/5000
(50 км от центра города, 1 час в одну сторону)
(100 км пробега, 12 часов поездки)
(100 км от центра города, 1,5 часа в одну сторону)
•3 000р. аренда
•500р. бензин
•500 р. мойка
•3 000р. залог
•500р. бензин
•500 р. мойка
•3 000р. залог
•3 000р. аренда
•250 р. бензин
•500 р. мойка
•3 000р. залог
•250 р. бензин
•500 р. мойка
•3 000р. залог
•3 000р. аренда
•1 000 р. бензин
•500 р. мойка
•3 000р. залог
•1 000 р. бензин
•500 р. мойка
•3 000р. залог
в минутном тарифе ( с учетом скидок и покупки бонусов)
за аренду 12 часов
в минутном тарифе ( с учетом скидок и покупки бонусов)
Экономия:
Экономия:
Экономия:
Вопрос-ответ
Ниже мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
1. Скачайте мобильное приложение Green Crab из Google Play или App Store. Или перейдите по ссылке на нашем сайте.
2. Зарегистрируйтесь в Приложении, приложите фото главного разворота оригинала паспорта и прописку, лицевую и оборотную сторону водительского удостоверения и селфи с главным разворотом паспорта. Дождитесь проверки документов, статус "На проверке" на "Одобрен" в течение 30-60 минут. В редких случаях дополнительно может потребоваться ручная проверка, займет до 1 суток. Вам на почту придет уведомление об одобрении.
3. Привяжите банковскую карту для оплаты поездок (МИР, Visa, Mastercard, Maestro). После успешного списания и возврата проверочного 1 руб. можно бронировать машины и кататься. Сейчас есть проблемы у Sberpay, не используйте его.
4. Выберите в приложении на карте ближайший автомобиль, выберите из списка тариф. Машина будет забронирована за Вами бесплатно на 20 минут, чтобы добраться до нее, далее включится платное ожидание по тарифу "Минутный". Далее нужно нажать кнопку "Открыть", для новых клиентов потребуется пройти проверку - сделать селфи, если все хорошо, то машина откроется. Вам дается 3 бесплатные минуты на осмотр и принятие машины, фиксацию повреждений, проверку комплекта документов в бардачке: СТС, полис ОСАГО и зарядная карточка.
5. Для новых клиентов будет холдироваться сумма 500р. на карте на первых 3-х поездках. Это нужно чтобы убедиться в платежеспособности и иметь залог для оплаты доп. расходов, например, перепробега 10р/км в часовых и суточных тарифах.
6. Чтобы завести автомобиль, захлопните все двери, пристегнитесь, удерживая педаль тормоза, нажмите кнопку "Power". На приборной панели загорится зеленым надпись "Ready", переведите КПП в режим Drive, автомобиль начнет движение. Делайте все постепенно, если появилась ошибка PS, повторите медленно все шаги - машина не успела проверить системы.
Важно не выезжать из разрешённой зоны - отмечена светлой заливкой в приложении, выезд за пределы зоны грозит потерей связи с автомобилем и штрафом.
7. В течение поездки Вы можете переводить в режим ожидания/паркинг кнопкой "открыть/закрыть" на главном экране.
8. Для завершения аренды необходимо в приложении нажать кнопку «завершить аренду» в зоне завершения поездки. Она отмечена фиолетовым цветом или красным для платных зон на карте в приложении. Убедитесь, что поездка завершена, машина закрыла двери. Вы должны увидеть свой маршрут поездки. Если не получается, то обратитесь в колл-центр за помощью.
9. Передвигаться и парковаться Вы можете по всей светлой зоне на карте в приложении. Завершать аренду только в фиолетовой (бесплатная) или красной (платная)зонах.
10. Во Владивостоке все платные городские муниципальные парковки оборудованные паркоматами "Цифрового приморья" БЕСПЛАТНЫЕ для нашего каршеринга. Кроме зон Уткинская 15 и Светланская 22
2. Зарегистрируйтесь в Приложении, приложите фото главного разворота оригинала паспорта и прописку, лицевую и оборотную сторону водительского удостоверения и селфи с главным разворотом паспорта. Дождитесь проверки документов, статус "На проверке" на "Одобрен" в течение 30-60 минут. В редких случаях дополнительно может потребоваться ручная проверка, займет до 1 суток. Вам на почту придет уведомление об одобрении.
3. Привяжите банковскую карту для оплаты поездок (МИР, Visa, Mastercard, Maestro). После успешного списания и возврата проверочного 1 руб. можно бронировать машины и кататься. Сейчас есть проблемы у Sberpay, не используйте его.
4. Выберите в приложении на карте ближайший автомобиль, выберите из списка тариф. Машина будет забронирована за Вами бесплатно на 20 минут, чтобы добраться до нее, далее включится платное ожидание по тарифу "Минутный". Далее нужно нажать кнопку "Открыть", для новых клиентов потребуется пройти проверку - сделать селфи, если все хорошо, то машина откроется. Вам дается 3 бесплатные минуты на осмотр и принятие машины, фиксацию повреждений, проверку комплекта документов в бардачке: СТС, полис ОСАГО и зарядная карточка.
5. Для новых клиентов будет холдироваться сумма 500р. на карте на первых 3-х поездках. Это нужно чтобы убедиться в платежеспособности и иметь залог для оплаты доп. расходов, например, перепробега 10р/км в часовых и суточных тарифах.
6. Чтобы завести автомобиль, захлопните все двери, пристегнитесь, удерживая педаль тормоза, нажмите кнопку "Power". На приборной панели загорится зеленым надпись "Ready", переведите КПП в режим Drive, автомобиль начнет движение. Делайте все постепенно, если появилась ошибка PS, повторите медленно все шаги - машина не успела проверить системы.
Важно не выезжать из разрешённой зоны - отмечена светлой заливкой в приложении, выезд за пределы зоны грозит потерей связи с автомобилем и штрафом.
7. В течение поездки Вы можете переводить в режим ожидания/паркинг кнопкой "открыть/закрыть" на главном экране.
8. Для завершения аренды необходимо в приложении нажать кнопку «завершить аренду» в зоне завершения поездки. Она отмечена фиолетовым цветом или красным для платных зон на карте в приложении. Убедитесь, что поездка завершена, машина закрыла двери. Вы должны увидеть свой маршрут поездки. Если не получается, то обратитесь в колл-центр за помощью.
9. Передвигаться и парковаться Вы можете по всей светлой зоне на карте в приложении. Завершать аренду только в фиолетовой (бесплатная) или красной (платная)зонах.
10. Во Владивостоке все платные городские муниципальные парковки оборудованные паркоматами "Цифрового приморья" БЕСПЛАТНЫЕ для нашего каршеринга. Кроме зон Уткинская 15 и Светланская 22
Есть 3 группы тарифов «Суточный (1-2 суток)», часовые и «поминутный» на 3 марки электромобилей: кроссоверы JACiev7s, Evolute I-JOY 2022г.в.
седан Evolute I-Pro 2022 г.в.
Более подробно с каждым из них можно ознакомиться в приложении
седан Evolute I-Pro 2022 г.в.
Более подробно с каждым из них можно ознакомиться в приложении
На 230-250 км летом и 180-200 км зимой в зависимости от температуры воздуха, рельефа местности и манеры вождения. Бортовой компьютер может показывать больший запас хода чем реальный. Пожалуйста рассчитывайте на пробег на 1 полной зарядке не более 200 км.
Необходимо поддерживать минимальный 20% уровень заряда. Рассчитывайте маршрут, чтобы можно было доехать на остатке заряда до зоны завершения аренды. Если есть риск не добраться до зарядки, можно сэкономить заряд, если выключить печку/кондиционер, ехать без резких ускорений и торможений, пользоваться рекуперацией вместо тормоза, держать скорость 50-70 км, избегать подъемов. Это сократит расход энергии на 30-40%.
Подробное руководство пользователя на Evolute i-pro и на Evolute i-joy.
Подробные видео инструкции как завести и поехать на Evolute i-joy и как заряжать и снимать с зарядки Evolute i-joy.
как завести и поехать на Evolute i-pro и как заряжать и снимать с зарядки Evolute i-pro.
Подробные видео инструкции как завести и поехать на Evolute i-joy и как заряжать и снимать с зарядки Evolute i-joy.
как завести и поехать на Evolute i-pro и как заряжать и снимать с зарядки Evolute i-pro.
Зоны использования, зоны завершения аренды выделены специальным цветом на карте на сайте Green Crab и в мобильном приложении Green Crab.
Аэропорт Владивостока
Завершение аренды запрещено, но можно оставить машину на перехватывающей парковке "Скай-парк" в 1 км от аэропорта с доплатой 200 р.
Из Аэропорта до парковки добраться на шатл-басс БЕСПЛАТНО. Вызовите его по номеру +7 (423) 200-07-00. Добраться от/до Аэропорта можно бесплатно на шатл-бассе. Вызвать по номеру 8 (423) 200-07-00.
Аэропорт Южно-Сахалинска, можно завершить на парковке аэропорта с доплатой 200 р. в приложении. Шлагбаум открывается автоматически при проезде.
Парковка в городе возможна также там, где допускается парковка в соответствии с ПДД. На частных парковках оплата Пользователем за счет собственных средств. Запрещена парковка на подземных парковках, на тротуарах; на территории закрытой или специализированной парковки; на территории частной парковки; на территории, для доступа в которую необходимо разрешение, на территории ограниченной шлагбаумом; на территории занятой зелеными насаждениями; на местах, где стоянка допускается временно (в определенные часы, дни); в местах, где отсутствует доступ к системам GPS/ГЛОНАСС и /или к сети Интернет, и /или к сетям мобильной связи; на парковочных местах для инвалидов.
- Зона платных городских парковок в г. Владивосток бесплатная для каршеринга. Зоны отмечены синей линией.
- Зона поездок - там, где можно ездить, отмечена на карте светлой заливкой.
- Зона завершения аренды - можно завершать аренду, отмечена фиолетовой заливкой.
- Зона платного завершения отмечена красным цветом. Доплата за завершение в них от 200р.
- Бонусная зона завершения- начислим на счет от 50 до 100 р., отмечена зеленым цветом.
Аэропорт Владивостока
Завершение аренды запрещено, но можно оставить машину на перехватывающей парковке "Скай-парк" в 1 км от аэропорта с доплатой 200 р.
Из Аэропорта до парковки добраться на шатл-басс БЕСПЛАТНО. Вызовите его по номеру +7 (423) 200-07-00. Добраться от/до Аэропорта можно бесплатно на шатл-бассе. Вызвать по номеру 8 (423) 200-07-00.
Аэропорт Южно-Сахалинска, можно завершить на парковке аэропорта с доплатой 200 р. в приложении. Шлагбаум открывается автоматически при проезде.
Парковка в городе возможна также там, где допускается парковка в соответствии с ПДД. На частных парковках оплата Пользователем за счет собственных средств. Запрещена парковка на подземных парковках, на тротуарах; на территории закрытой или специализированной парковки; на территории частной парковки; на территории, для доступа в которую необходимо разрешение, на территории ограниченной шлагбаумом; на территории занятой зелеными насаждениями; на местах, где стоянка допускается временно (в определенные часы, дни); в местах, где отсутствует доступ к системам GPS/ГЛОНАСС и /или к сети Интернет, и /или к сетям мобильной связи; на парковочных местах для инвалидов.
Места зарядных станций указаны в мобильном приложении Green Crab.
Если не помогло, то нажать аварийную красную кнопку на станции
Если не помогло, то открыть капот, рядом с замком капота нащупать тросик аварийной разблокировки, потянуть на себя аккуратно. Если тросик оторвался или его нет, пальцем потянуть красный флажок вверх.
Сколько заряжается
От быстрых станций CCS зарядка происходит за 1-1,5 часа, от медленных Type-2 за 6-8 часов. Зарядка на указанных в приложении станциях бесплатная.
Во время зарядки Вы можете закрыть машину, аренда останется за Вами, или завершить аренду, зарядка продолжится. Во время зарядки можно нажать Power и пользоваться магнитолой, печкой, а руль и КПП останутся заблокированными. Если кабель не отсоединяется, нажмите аварийную красную кнопку на самой станции, или потяните за тросик рядом с зарядным портом.
- В приложении найдите станцию в виде колонки, доберитесь до нее.
- Заглушите автомобиль, откройте люк кнопкой в салоне слева от руля (JAC), справа от руля (Evolute I-pro), нажатием люка на правом заднем крыле (Evolute I-joy), снимите 2 резиновые заглушки.
- Найдите в бардачке зарядную карточку, приложите к валидатору, дождитесь надписи, что карта найдена. Выберите на экране кабель CCS и после того, как на экране начнется обратный отсчет от 90 сек., вставьте коннектор в разъем автомобиля в течение 90 секунд. Чтобы снять с зарядки приложите снова к валидатору карту, достаньте кабель, верните карту в бардачок.
- Чтобы достать кабель из Evolute I-pro нажмите кнопку "отпустить кабель" в машине под магнитолой. Сядьте за водительское кресло, справа на панели кнопок найдите и нажмите кнопку разблокировки кабеля (в виде замка) несколько раз
- Чтобы снять с зарядки после полной зарядки на всех машинах нужно потянуть на себя кабель.
Если не помогло, то нажать аварийную красную кнопку на станции
Если не помогло, то открыть капот, рядом с замком капота нащупать тросик аварийной разблокировки, потянуть на себя аккуратно. Если тросик оторвался или его нет, пальцем потянуть красный флажок вверх.
Сколько заряжается
От быстрых станций CCS зарядка происходит за 1-1,5 часа, от медленных Type-2 за 6-8 часов. Зарядка на указанных в приложении станциях бесплатная.
Во время зарядки Вы можете закрыть машину, аренда останется за Вами, или завершить аренду, зарядка продолжится. Во время зарядки можно нажать Power и пользоваться магнитолой, печкой, а руль и КПП останутся заблокированными. Если кабель не отсоединяется, нажмите аварийную красную кнопку на самой станции, или потяните за тросик рядом с зарядным портом.
ДТП, авария:
В случае ДТП обязательно вызовите ДПС и оформите в установленном порядке, европротокол не подходит. Обратитесь в поддержку клиентов по тел. +7 (4232) 78-34-64 или по e-mail support@greencrab.ru и заявите о ДТП. Сделайте фото с 4 сторон всех участников ДТП и повреждений машины, таблички с ближайшим адресом. После оформления поставьте в разрешенной зоне и завершите аренду.
Если машина не на ходу, обратитесь в колл-центр.
Не заводится, не закрывается/не открывается, отключилась от зарядки, не вынимается кабель:
Чаще всего машина не заводится (не загорается Ready на приборной панели) из-за поспешных действий. Чтобы завести автомобиль, захлопните все двери, пристегнитесь, удерживая педаль тормоза, нажмите кнопку "Power". На приборной панели загорится зеленым надпись "Ready", переведите КПП в режим Drive, автомобиль начнет движение. Делайте все постепенно, если появилась ошибка PS, повторите медленно все шаги - машина не успела проверить системы. Машина моргнет светом, двери откроются и двигатель разблокируется. Если не помогает, то скорее всего Вы находитесь в зоне со слабым сигналом и команды до машины не доходят, нужно несколько раз попробовать нажать "открыть/закрыть" и после каждого раза попытаться завести автомобиль. Или обратитесь в Колл-центр за помощью.
Если кабель не вынимается обратитесь в Колл-центр за помощью.
Важно: в редких случаях станции могут не заряжать, самопроизвольно отключаться. В таких случаях необходимо выбрать альтернативную станцию.
ДПС:
В случае остановки сотрудниками ДПС, предъявите водительское удостоверение, СТС, страховой полис ОСАГО и экран мобильного приложения, где указаны номер машины, время текущей аренды и в Профиле Договор присоединения, который является основанием для аренды данного автомобиля.
В случае ДТП обязательно вызовите ДПС и оформите в установленном порядке, европротокол не подходит. Обратитесь в поддержку клиентов по тел. +7 (4232) 78-34-64 или по e-mail support@greencrab.ru и заявите о ДТП. Сделайте фото с 4 сторон всех участников ДТП и повреждений машины, таблички с ближайшим адресом. После оформления поставьте в разрешенной зоне и завершите аренду.
Если машина не на ходу, обратитесь в колл-центр.
Не заводится, не закрывается/не открывается, отключилась от зарядки, не вынимается кабель:
Чаще всего машина не заводится (не загорается Ready на приборной панели) из-за поспешных действий. Чтобы завести автомобиль, захлопните все двери, пристегнитесь, удерживая педаль тормоза, нажмите кнопку "Power". На приборной панели загорится зеленым надпись "Ready", переведите КПП в режим Drive, автомобиль начнет движение. Делайте все постепенно, если появилась ошибка PS, повторите медленно все шаги - машина не успела проверить системы. Машина моргнет светом, двери откроются и двигатель разблокируется. Если не помогает, то скорее всего Вы находитесь в зоне со слабым сигналом и команды до машины не доходят, нужно несколько раз попробовать нажать "открыть/закрыть" и после каждого раза попытаться завести автомобиль. Или обратитесь в Колл-центр за помощью.
Если кабель не вынимается обратитесь в Колл-центр за помощью.
Важно: в редких случаях станции могут не заряжать, самопроизвольно отключаться. В таких случаях необходимо выбрать альтернативную станцию.
ДПС:
В случае остановки сотрудниками ДПС, предъявите водительское удостоверение, СТС, страховой полис ОСАГО и экран мобильного приложения, где указаны номер машины, время текущей аренды и в Профиле Договор присоединения, который является основанием для аренды данного автомобиля.
15 кроссоверов JAC iev7s (Джек Иев 7c)2020г.в., 67 седанов Evolute i-PRO, 28 кроссоверов Evolute i-JOY 2022г.в.
Обратитесь в поддержку клиентов по E-mail support@greencrab.ru с почты, на которую был зарегистрирован аккаунт.
